润世和电子招投标交易平台常见问题整理

1. 企业账号注册点击“注册并完善”信息清空（或者没有反应）

答：账号或者密码不符合要求（账号8-16位字符，密码6位以上字符且必须数字或字母组合）

2. 登录企业控制台提示用户名或者密码错误。

答：如果密码忘记可以点击‘忘记密码’， 在找回密页面也可以找回用户名。

3. 企业基本信息上传附件选择文件没有反应

答：1）360浏览器的话，首先确认是否勾选企业主体类型，如果勾选了，切换为极速模式；2）IE8以上浏览器的话，设置在非兼容模式下登录（ie浏览器---工具---兼容性视图设置---取消勾选下方所有选项）。

4. 企业控制台中完善企业信息时很多内容都无法编辑

答：查看是否没有勾选主体信息及国别

5. 完善企业信息点击保存提示请完善信息，但是已经填完了

答：1）成立日期没有填写，2）法人如果是国外的话，身份证号不是18位，可以勾选护照，填写护照号码及上传护照扫描件，3）企业代码如果是组织机构代码，不需要填写：“-”,4)联系方式和传真没有按照固定格式填写

6．企业控制台详细信息无法保存，提示保存企业详细信息出错

答：在主要生产设备处填写的内容太多，需要精简下。

7. 企业基本信息点击‘保存并提交’提示请完善企业详细信息。

答：投标人的话，需要填写基本信息和详细信息两个部分，先保存基本信息，再填写详细信息后一起提交。

8. 投标人拿到证书怎么操作？

答：在网站首页——客户中心——工具软件，下载“润世和招投标系列文件驱动程序安装包”，然后关闭浏览器，退出杀毒按软件、安全卫士进行安装，安装完成后可以登录网站了。

9.ca登录网站时pin码是什么

答：ca证书密码，初始密码是12345678

10. 是否可以用账户登录投标页面进行报名操作？

答：可以使用账户进行报名操作。

11. ca证书密码不知道在哪里改

答：打开屏幕右下方证书管理工具，点击修改用户PIN码